【摘要】 目的 分析眼科护理工作中常见的护理缺陷，探讨预防措施，以降低不安全因素的发生率。方法 选取2010 年7 月～ 2013 年7 月在本院眼科工作的140 例护理工作人员作为研究对象，采用自制调查问卷的形式对眼科日常护理工作中存在的护理缺陷进行记录统计，以增强护理人员对护理缺陷的充分认识和掌握，并及时做好预防措施，提高临床护理质量。结果 眼科护理中常见的护理缺陷包括查核制度不明确、医护缺少沟通、医护风险意识淡薄、护患之间缺少人文关怀。结论 建立健全科学合理的监督检查机构，明确安全管理体制，努力提高服务质量，在以后的临床实践工作中，尽可能减少护理缺陷的发生。

【关键词】护理缺陷；眼科护理；预防措施

    近年来，各种意外事故的发生率不断增加。眼睛作为人身体暴露在外的器官之一，受到外界伤害的概率较高，一旦受到伤害将严重影响患者的日常工作、学习和生活。眼科在临床之中具有一定的特殊性，其护理风险因其特殊性而增加，目前眼科工作护理缺陷已成为眼科护理工作重点关注的课题[1]。本文选取在本院眼科工作的140 例护理工作人员作为研究对象，现作如下汇报：

1 资料与方法

1.1 一般资料

    选取2010 年7 月～ 2013 年7 月在本院眼科工作的140 例护理工作人员作为研究对象，全部入选人员均为女性，年龄20 ～ 40岁，平均年龄（33.5±2.5）岁。

1.2 方法

    采用本院自制调查问卷的形式对眼科日常护理工作中存在的护理缺陷进行记录统计，并根据具体的缺陷选择针对性的预防方法。

1.3 统计学处理

    选择SPSS18.0 统计学软件包对本次调查中得到的全部数据进行统计处理，所有计数资料采用百分率（％）表示并进行χ2 检验，P ＜ 0.05，差异有统计学意义。

2 结果

    眼科护理中常见的护理缺陷包括查核制度不明确、医护缺少沟通、医护风险意识淡薄、护患之间缺少人文关怀。具体见表1。

3 讨论

3.1 眼科护理中常见的护理缺陷

（1）查核制度不明确，护士没有按照医生指示对患者进行细心调节和护理，在日常护理工作中，部分医护人员因疏忽常会在药名、药方或者剂量上发生错误，因而对患者治疗效果和周期造成严重影响；实践过程中未理解医嘱，造成给药错误；配药过程中出现的错误，再加上无视药物禁忌等，对患者生命安全造成严重威胁。（2）医护缺少沟通，因为患者失明或失聪等情况，严重影响患者沟通交流能力，护理人员一定要及时了解患者内心所需，增进彼此之间的交流沟通；部分患者因难以接受自身障碍而容易存在孤僻、抗拒治疗的心理，护理人员应帮其重拾信心，以乐观心态面对临床治疗；由于部分医护人员认为和患者之间无任何关系，所以对患者态度冷漠，缺少关心，难以实现良好的沟通效果，导致原本就存在心理障碍的患者更加抗拒临床治疗。（3）医护风险意识淡薄，护理人员在实际工作中对护理安全因素意识不强，眼科患者由于病情的特殊性，导致其在生活各细节方面存在诸多不便，所以在护理工作中，护理人员一定要保证好患者的生命安全，避免出现碰撞、摔伤等意外情况。（4）护患之间缺少人文关怀，医护人员在实际工作中对患者缺少心理上的人文关怀，难以真正了解患者所想和所需，没有站在患者立场上想问题，自然会因为对患者心态不了解而影响治愈进程[2-3]。

3.2 眼科护理缺陷预防措施

3.2.1 强化与患者之间的沟通交流 眼科患者由于自身出现的疾病及生理障碍，无论是其身体还是心理都承受着巨大压力，情绪和心理波动都比较大，影响治疗效果。护理人员在实际工作中，应该增强彼此交流和沟通的时间，尤其是要了解患者心理变化以及行为方式的改变等，积极帮助患者选择正确的治疗方法，从心理、生理等方面帮助患者进行有效治疗，必要时可将安排孤僻患者和性格开朗的患者多接触，以更好的帮助其走出困境[4]。

3.2.2 明确护理工作的重点内容和关键时期，建立健全护理安全管理制度 在实际护理工作中，护理人员应该全程监督眼科患者，帮助患者及时了解住院和治疗环境，告知患者日常生活中应注意的事项，必要时给予患者防护眼罩，避免眼部再次受伤[5] ；同时还要帮助患者进行眼部自我保护训练，以增强其自我保护能力；日常给药过程中，应该明确医嘱，按照医嘱选择治疗方案和给药剂量等，避免出现用药错误，影响治疗效果。