[摘要]目的探讨肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用价值。方法将我院2009年2月至201 1年3月收治的220例患儿随机分为对照组100例和研究组120例，对照组患儿采用常规的语言沟通模式进行护理，而研究组患儿则在上述语言沟通模式的基础上辅以肢体语言沟通模式，比较患儿家属对护理入员的护理技术与护理态度的满意度。结果2组患儿经过积极的治疗与护理后，研究组患儿家属对护理人员的护理技术和护理服务态度的满意度均明显高于对照组患儿家属的满意度。结论合理的肢体语言沟通在儿科护理工作中发挥着重要的作用，它能够稳定患儿情绪，能够促进和谐的护患关系的形成；护理人员要加强自身修养与职业素质的培养，运用肢体语言做好患几的i；I常护理工作。

   【关键词】肢体语言；沟通；儿科；护理

    本研究探讨了肢体语言沟通在儿科护理工作中的应用价值，取得了良好的临床效果，现报道如下。

资料与方法

    1．一般资料。2009年2月至2011年3月选择在我院儿科接受治疗与护理的患儿120例作为研究组，其中男72例，女48例；年龄1～12岁，平均年龄(7．95±2．51)岁；住院时间4～12d，平均住院时间(7．05±2．85)d。另外，选择同期在我院儿科接受治疗与护理的患儿100例作为对照组，其中男65例，女35例；年龄1-1 l岁，平均年龄【7．84±2．48)岁；住院时间3—14 d，平均住院时间(7．10±2．88)d。2组患儿的一般临床资料比较差异无统计学意义，具有可比性。

    2．方法。对照组患儿采用常规的语言沟通模式进行护理，而研究组患儿则在上述语言沟通的基础上辅以肢体语言沟通模式f”。

    3．观察指标。患儿出院后，根据自行制订的满意度调查表对2组患儿的家属进行护理技术与护理态度的满意度调奁。该调查表经相关专家审定，效度合理，信度可靠。

    4．数据处理。采用SPSS 17．0软件对引数资料采用矿检验。P．05表示差异有统计学意义。

                        结果

    2组患儿家属对护理技术和护理态度的满意度比较见表1。

                  讨论

肢体语言沟通是通过在沟通中借助动作、手势、眼神、表情、空间距离和辅助语言等来帮助表达自己的思想、感情、兴趣、观点、目标及用意的方式I”J。儿科病房与普通病房相区别的一个重要特点是患儿的年龄小，而且活泼好动．不善于用语言表达，这个时候护理人员就很难用语言与其进行沟通与交流I…。据报道，在儿科病房巾肢体语言沟通占沟通的65％t“。

本研究针对儿科患儿的特点实施以下肢体语言沟通措施。(1)表情。面部表情是人与人之间进行沟通过程中最容易被对方捕捉到的重要信息，护理人员的表情是其仪表、行为、举止在面部的集中体现，而这些表情对患儿的心理和身体康复都有着重要的影响。所以护理人员在面对患儿时，必须控制惊慌、紧张、厌恶、害怕接触的表情，取而代之的是亲切自然，特别真诚的微笑，可使患儿有愉快和安全之感，增强其对护理人员的信任感和安全感，进而缩短了护士与患儿之间的距离。护士除特殊需要外，一般不应戴口罩，对患儿实施护理操作时带着真诚的微笑…；但是当患儿病危时或者患儿家属伤心着急时，如果护理人员还是面带微笑，则会引起患儿家属反感，甚至引起不必要的纠纷。所以在护理过程中护理人员应恰当地运用面部表情，并结合患儿和家属的内心变化，及时调整面部表情。(2)身体姿态。身体姿势可以反映一个人的自我感觉，它具体包括手势及其他的身体姿势【7】。因此护理人员在与患儿及家属进行交谈过程中，应始终保持优美的体态，在交谈过程中应显得大方、得体，避免一些失礼的表现。(3)IIIl棹与目光。眼睛是心灵的窗户，它直接反映人的思想、情绪。面对突如其来的病症，住院的患儿及家属往往对疾病心存恐惧，因此这个时候护士在接诊时应热情、主动，以微笑的面容和平静的目光注视患儿，通过这砦行为表示自己愿意倾听患儿的叙述，并表示出对患儿痛苦的同情，从而使患儿及其家属在心理上产生对护理人员的安全感和信任感，并有助于患儿平静地接受治疗鹕I。(4)抚触。抚触是一种无声的语言，是一种能增加舒适感的实用护理技术，是肢体语言沟通中重要的手段之一。其具体体现为关心、体贴、理解、安慰和支持等情感活动。在专业范围内，审慎的、有选择地使用抚触不仅可以促进患儿的健康成长，还可以拉近患儿与护理人员的距离，增进护患的感情交流。如为婴幼儿换药时，可抚摸其额头，使其产生亲切感，增加患儿安全感，减轻恐惧心理。除此之外，抚触还可以有效改善患儿的睡眠，提高睡眠质量，增强免疫力，尤其是腹部抚触，可刺激消化功能，促进吸收和排泄[9-11]。